আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
- পরিচয় তথ্য: নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর — অর্ডার কনফার্মেশন ও সাপোর্ট সেবার জন্য।
- পেমেন্ট তথ্য: BKash/Nagad/কার্ড লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে — আমরা কখনোই আপনার কার্ড নম্বর বা PIN সংরক্ষণ করি না।
- অর্ডার ইতিহাস: কোন প্রোডাক্ট কিনেছেন, কখন ডেলিভারি হয়েছে — ওয়ারেন্টি ও পুনরায় সাপোর্টের জন্য।
- ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য: IP, ব্রাউজার টাইপ, ভিজিটেড পেজ — সাইটের নিরাপত্তা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
- অর্ডার প্রসেসিং, দ্রুত ডিজিটাল ডেলিভারি এবং অর্ডার আপডেট পাঠাতে।
- ৩০ দিনের ওয়ারেন্টি, রিপ্লেসমেন্ট ও রিফান্ড সার্ভিস নিশ্চিত করতে।
- ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট ও টেকনিক্যাল হেল্প প্রদানে।
- আপনার সম্মতি থাকলে নতুন অফার, ডিসকাউন্ট ও প্রোডাক্ট আপডেট জানাতে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা মনিটর করতে।
তথ্যের সুরক্ষা
সকল পেমেন্ট ও সংবেদনশীল ডেটা SSL এনক্রিপশন ও সিকিউর ক্লাউড স্টোরেজের মাধ্যমে সংরক্ষিত। কেবলমাত্র অনুমোদিত স্টাফ অপারেশনাল কাজে এই ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং সকলেই কঠোর নন-ডিসক্লোজার নীতিতে আবদ্ধ।
তথ্য শেয়ারিং
আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে (BKash, Nagad, SSLCommerz) এবং অর্ডার সংক্রান্ত পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয় — সম্পূর্ণ সিকিউর চ্যানেলে।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং
সাইট অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ, কার্ট মনে রাখা ও পারফরম্যান্স অ্যানালিটিক্সের জন্য আমরা সীমিত কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় তা ম্যানেজ বা বন্ধ করতে পারেন।
আপনার অধিকার
- যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন।
- ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ডিলিট করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
- প্রোমোশনাল মেসেজ থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
যোগাযোগ
প্রাইভেসি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে ইমেইল করুন support@ramasub.com অথবা WhatsApp করুন +880 1601-048085।