Frequently Asked Questions
Everything you need to know — delivery, payment, warranty, support।
Orders & Delivery
সাধারণত 10–30 মিনিট, অফিস আওয়ারে আরও দ্রুত। অফিস বন্ধ থাকলে সর্বোচ্চ 3 ঘণ্টার মধ্যে।
সাইন ইন করার পর "My Orders" পেজে গেলে স্ট্যাটাস ও ডিটেইল দেখতে পারবেন।
ডেলিভারি না হওয়া পর্যন্ত WhatsApp-এ মেসেজ দিলে ক্যান্সেল করা যাবে।
Payment
BKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সব ভিসা / মাস্টারকার্ড / অ্যামেক্স কার্ড।
ডিজিটাল প্রোডাক্ট হওয়ায় আমরা cash on delivery অফার করি না, কিন্তু মোবাইল ব্যাংকিং খুবই সহজ।
অর্ডারের পরে অটোমেটিক ইনভয়েস ইমেইলে যাবে।
Warranty & Support
30 দিনের ফুল ওয়ারেন্টি — রিপ্লেসমেন্ট অথবা টাকা ফেরত। কোনো প্রশ্ন ছাড়াই।
শেয়ার্ড অ্যাকাউন্টে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা যাবে না; প্রাইভেট অ্যাকাউন্টে অবশ্যই পরিবর্তন করতে হবে।
প্রতিদিন 11 AM – 11 PM, WhatsApp-এ 24/7 চেষ্টা করি।
Subscriptions
প্রোডাক্ট অনুযায়ী আলাদা — প্রোডাক্ট পেজে "Features" সেকশনে স্পষ্টভাবে লেখা আছে।
একসাথে দু'টি বা তার বেশি প্রোডাক্ট কার্টে যোগ করলে চেকআউটে অটো-ডিসকাউন্ট অ্যাপ্লাই হবে।
অবশ্যই। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে আমরা রিমাইন্ডার পাঠাই।
আরও প্রশ্ন আছে?
WhatsApp-এ মেসেজ দিন — আমরা সবসময় হাজির।